Como Encomendar

1. No caso de não ter conta, será necessário criar uma antes de proceder à encomenda. Se tiver, basta fazer login e proceder para a sua encomenda.

2. Na página inicial, escolha a categoria que pretende.

3. Clique na armação que deseja comprar e insira todas as especificações desejadas. Clique duas vezes para aparecerem os respetivos menus. Recomendamos, se for possível, que confirme as medidas certas com os seus óculos atuais.

4. Para terminar, preencha o formulário de encomenda completo.

5. Se tiver dúvidas, pode clicar no ponto de interrogação por cima das opções ou entrar em contacto connosco.

6. No caso de pretender óculos com receita médica, recomendamos que imprima o nosso formulário e peça ao seu oftalmologista que o preencha com os valores correctos. Relembramos que não é possível processar encomendas sem a distância pupilar, pelo que deverá pedir também este valor ao seu oftalmologista

Caso pretenda medir a sua distância pupilar, basta colocar-se em frente a um espelho e medir a distância de uma pupila à outra. Uma variação de 1 ou 2 mm é aceitável.

Se surgir alguma dúvida, não hesite em contactar-nos. Responderemos o mais rápido possível.

7. Antes de terminar a sua encomenda, recomendamos que confira a informação no carrinho de compras, incluindo os valores e a polaridade.

8. Se pretender comprar mais óculos, basta seguir a opção “continuar a comprar” e será reencaminhado para a página inicial do nosso site.

9. Se não pretende efectuar mais compras, pode prosseguir para o pagamento, sendo necessário preencher os campos de informação pessoal, do local de entrega da encomenda e de pagamento através de Paypal ou Multibanco.

10. Clique em “Submeter”

11. Uma vez terminada a encomenda, recomendamos que a imprima e guarde em local seguro. Se necessitar de esclarecimentos ou saber o estado da encomenda, basta dar-nos a referência da mesma.

12. Receberá também uma confirmação da encomenda no seu mail. Se não a receber, verifique se está na caixa de spam ou entre em contacto connosco e indique o número da encomenda.

Só aceitamos e processamos encomendas realizadas online e pagas através paypal ou multibanco. Para quaisquer esclarecimentos, pode enviar-nos um mail ou telefone +351911576535

Informamos que não processamos qualquer encomenda internacional cujos dados não correspondam à informação do paypal ou do multibanco.

Devido a situações de fraude, reservamo-nos no direito de cancelar qualquer encomenda que pareça falsa, não credível ou com informação em falta. Caso falte alguma informação, tentaremos por todos os meios resolver a situação. Se não for possível, a encomenda será cancelada e o dinheiro devolvido.

Entrega